Politica di ritorno e rimborso

Per avviare un reso, contattare gentilmente il nostro servizio clienti su supporto@gobblacklyte.com con la tua valida prova di acquisto. Si prega di notare che gli articoli restituiti senza previa approvazione non saranno accettati. È possibile richiedere un reso o uno scambio entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti. Dopo l'accettazione della tua richiesta di restituzione, ti forniremo un'etichetta di spedizione di reso e forniremo istruzioni complete su dove e come inviare il pacchetto. Si prega di fornire i dettagli di restituzione o non di contrasto entro 7 giorni dal ritorno per accelerare l'elaborazione della richiesta.

 

Per un ritorno ad essere idoneo, l'oggetto deve rimanere nella sua condizione originale, non utilizzata o inutilizzata, con tutti i tag intatti e nella sua confezione originale.

 

Nel caso in cui la confezione originale non venga restituita o se la merce o l'imballaggio mostrano danni visibili o si riscontrano componenti mancanti al ricevimento, è possibile applicare una tassa di danno. Questa commissione ha lo scopo di coprire i costi associati al restauro o alla sostituzione di articoli danneggiati e per garantire che i prodotti restituiti soddisfino gli standard per la rivendita. Chiediamo gentilmente alla tua attenzione all'imballaggio e all'ispezione degli articoli prima di restituirli, poiché il mancato rispetto di queste condizioni può comportare l'imposizione della tassa di danno sopra menzionata. Questa politica è progettata per sostenere la qualità dei nostri prodotti e mantenere un processo di restituzione equo e trasparente per tutti i clienti. La tua comprensione e cooperazione nell'adesione a queste linee guida sono molto apprezzate.

 

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, sentiti libero di contattarci al supporto@gobblacklyte.com. Siamo qui per aiutarti.

 

Danni e problemi

Ti chiediamo gentilmente di ispezionare attentamente il tuo ordine al ricevimento. Se si scopra difetti, danni o se è stato ricevuto un elemento errato, ti preghiamo di contattarci prontamente. Questo ci consente di valutare il problema e adottare misure appropriate per correggerlo prontamente e garantire la tua soddisfazione.

 

Eccezioni / articoli non returbabili

Purtroppo, non siamo in grado di accettare resi per articoli in vendita o carte regalo. Questi elementi sono considerati non returbabili.

 

Scambi

Per la risoluzione più efficiente per ottenere l'articolo che desideri, ti consigliamo di restituire l'articolo originale. Una volta approvato il tuo reso, ti invitiamo a procedere con un acquisto separato per il nuovo articolo. Questo processo semplificato garantisce un'esperienza di scambio rapida e senza soluzione di continuità.

 

Rimborsi

Al momento della ricevuta e dell'ispezione del tuo ritorno, il tuo reso verrà elaborato e ti avviseremo in merito allo stato di approvazione del rimborso entro 14 giorni lavorativi. Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente al metodo di pagamento originale. Si noti che il tempo di elaborazione può variare in quanto le banche o le società di carte di credito richiedono ulteriori tempo per finalizzare e pubblicare il rimborso. Se sono emersi 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo ritorno e non hai ancora ricevuto il rimborso, non esitare a contattarci su supporto@gobblacklyte.com per assistenza pronta.