Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

También ofrecemos promociones de envío con descuento o gratuitas de vez en cuando, ¡así que manténgalos de vigilancia!

Actualmente ofrecemos envío de cortesía dentro de las 10 provincias en Canadá. Los envíos a los destinos militares de Apo, FPO y DPO no están disponibles en este momento. Para cualquier solicitud y alojamiento de entrega específica, como llamadas anticipadas, fechas de entrega de programación o designación de una ubicación de entrega, contáctenos directamente después de realizar su pedido.

A menos que se indique explícitamente lo contrario en la página del producto, los pedidos de inventario generalmente se envían el siguiente día hábil. Los tiempos de entrega varían de 1 a 5 días hábiles a Ontario/Quebec, y 2-5 días hábiles a otras áreas de Canadá. Tras el envío, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su dirección. Si bien tenemos asociaciones con los principales transportistas de envío, el escaneo de sus productos puede tomar de 3 a 10 días. En consecuencia, el seguimiento en tiempo real de su envío puede no estar disponible. Sin embargo, se proporcionan detalles de seguimiento. En el caso del envío de terceros, no se puede suministrar información o documentos de envío adicionales, excepto en ubicaciones particularmente remotas o inconvenientes.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío y un número de seguimiento, para que pueda seguir su paquete mientras se dirige hacia usted. Sin embargo, la información de seguimiento puede demorar hasta 24 horas en actualizarse, así que no se preocupe si no aparece de inmediato. Recomendamos rastrear su pedido y garantizar que esté en casa el día de la entrega para recibir su pedido.